Política de Envíos
En Maca Design nos comprometemos a brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en tiempo y forma. Por favor, lea atentamente nuestra política de envíos para conocer los detalles del proceso.
Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos serán procesados y verificados una vez confirmada la compra a través de nuestra pasarela de pagos en el sitio web oficial: www.macadesign.com.
- El tiempo de procesamiento puede tomar hasta 24 horas hábiles.
Tiempos de Entrega
- Una vez procesado y verificado el pedido, este será enviado a través de nuestro proveedor logístico en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Por razones logísticas, no es posible realizar entregas el mismo día de la compra ni en plazos inferiores al estipulado.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones externas (por ejemplo, clima o restricciones locales).
Costos de Envío
- Los costos de envío serán calculados automáticamente en el momento de la compra y dependerán de la ubicación del destinatario.
- En algunos casos, podrán aplicarse promociones o envíos gratuitos, los cuales serán detallados en el proceso de compra.
Rastreo de Pedidos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo proporcionado por nuestro proveedor logístico.
- Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío directamente en el sitio web del proveedor.
Política de Entregas Fallidas
- En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, este será devuelto a nuestra bodega.
- Nos comunicaremos con el cliente para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales generados por esta situación serán asumidos por el cliente.
Contacto y Soporte
Para cualquier duda o inconveniente relacionado con el envío de su pedido, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@macadesign.com
- Teléfono: (+57) 315 699 81 70
En Maca Design trabajamos para que su experiencia de compra sea excepcional. Gracias por confiar en nosotros.