Política de Envíos

En Maca Design nos comprometemos a brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en tiempo y forma. Por favor, lea atentamente nuestra política de envíos para conocer los detalles del proceso.

Procesamiento de Pedidos

  1. Todos los pedidos serán procesados y verificados una vez confirmada la compra a través de nuestra pasarela de pagos en el sitio web oficial: www.macadesign.com.
  2. El tiempo de procesamiento puede tomar hasta 24 horas hábiles.

Tiempos de Entrega

  1. Una vez procesado y verificado el pedido, este será enviado a través de nuestro proveedor logístico en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
  2. Por razones logísticas, no es posible realizar entregas el mismo día de la compra ni en plazos inferiores al estipulado.
  3. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones externas (por ejemplo, clima o restricciones locales).

Costos de Envío

  1. Los costos de envío serán calculados automáticamente en el momento de la compra y dependerán de la ubicación del destinatario.
  2. En algunos casos, podrán aplicarse promociones o envíos gratuitos, los cuales serán detallados en el proceso de compra.

Rastreo de Pedidos

  1. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo proporcionado por nuestro proveedor logístico.
  2. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío directamente en el sitio web del proveedor.

Política de Entregas Fallidas

  1. En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, este será devuelto a nuestra bodega.
  2. Nos comunicaremos con el cliente para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales generados por esta situación serán asumidos por el cliente.

Contacto y Soporte

Para cualquier duda o inconveniente relacionado con el envío de su pedido, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@macadesign.com
  • Teléfono: (+57) 315 699 81 70

En Maca Design trabajamos para que su experiencia de compra sea excepcional. Gracias por confiar en nosotros.